Técnico de Suporte (Curitiba)

Queremos recebê-lo (a) no Universo do Conhecimento, um lugar dedicado ao desenvolvimento individual e coletivo. Somos uma instituição de ensino, portanto, nossa prioridade é o aprendizado, fazemos do conhecimento um estilo de vida! Nós queremos continuar crescendo, com responsabilidade, mantendo a excelência e os valores que nos trouxeram até aqui e nos levarão adiante, você deseja ir conosco?

• Suporte técnico quanto ao uso de recursos tecnológicos, principalmente dos laboratórios de informática na IES;

• Executar atendimento às solicitações de usuários alinhado com os procedimentos e as boas práticas da ITIL;

• Esclarecer dúvidas acerca dos problemas reportados;

• Prover atendimento ágil, eficaz e satisfatório na visão dos usuários;

• Suporte técnico quanto funcionamento básico de sistemas corporativos, hardware e periféricos;

• Instalação e configuração de sistemas;

• Identificar falhas com credenciais de acesso básico a recursos da rede, internet e sistemas.

• Ensino superior completo na área de T.I.
• Conhecimento em pacote office;
• Conhecimento generalista na área de Tecnologia (Redes, hardware, software e equipamento de audiovisual)
• Raciocínio Lógico/Estruturado;
• Conhecimento das boas práticas de TI (ITIL).

Conhecimentos desejáveis:

• Suporte remoto via Anydesk, TeamViewer, Teams.
• LGPD 
• Sistema de chamados GLPI
• Tnfraestrutura de redes (Switchs, patch cord, patch painel)
• Noções de estrutura lógica de redes (Vlan)
• Operações de Active Directory (AD)
• Conhecimento de servidor Windows e Telefonia (telnet)

O que você vai encontrar por aqui:

• Bolsa educação que pode variar de 70% à 100% (EAD, Presencial e Híbrido);
• Plano de saúde regional coparticipativo;
• Vale transporte;
• Vale Refeição;
• Estacionamento gratuito, inclusive para bikes;
• Vários espaços no Campus para relaxar durante seus intervalos;
• Biblioteca na sede e campus para seu desenvolvimento intelectual;
• Mais tempo com seu bebê: licença maternidade de 180 dias e licença paternidade de 30 dias;
• Day off no mês do seu aniversário.

Seu objetivo é transformar vidas através da educação? Então, vem pra UNICESUMAR! 💙

Levamos educação a milhares de brasileiros, acreditando que a educação é uma poderosa ferramenta de desenvolvimento pessoal e em sociedade. Atualmente, contamos com três modalidades de ensino: presencial, à distância e híbrido, possibilitando acesso ao Ensino Superior a quase 500 mil alunos.

Somos mais de 4 mil colaboradores que escolheram fazer parte da missão de levar conhecimento das mais diferentes áreas, contribuindo para a formação de profissionais e cidadãos comprometidos com o desenvolvimento de uma sociedade justa e solidária.

Em 2022 passamos a integrar a Vitru Educação, holding que é líder em ensino à distância, com o propósito de levar educação de qualidade onde houver um brasileiro. Buscamos crescer com responsabilidade, mantendo a excelência e o compromisso com a educação e o desenvolvimento intelectual das nossas pessoas.

Além disso, acreditamos que a ética, cidadania, integridade e transparência são combustíveis essenciais para alcançarmos nossos propósitos. Nosso compromisso é que cada colaborador encontre na UniCesumar mais do que um lugar para trabalhar, encontre um propósito de vida.

Venha crescer com a gente!

O QUE VALORIZAMOS POR AQUI?

🤝🏿Trabalhamos com Respeito ao ser humano de forma integral;

💡 Buscamos Excelência intelectual e profissional;

📚 Nosso Compromisso com o conhecimento, com a aprendizagem e com a transformação da sociedade é o que nos move.

🤜🏿 Prezamos pela Ética, cidadania, integridade e transparência em todas as nossas relações;

💻 Inovação tecnológica permanente é o nosso objetivo em todos os processos.

🌎 A Responsabilidade com o meio ambiente e promoção do desenvolvimento sustentável conduzem nossas ações diárias.

E O QUE OFERECEMOS AOS NOSSOS COLABORADORES?

- Oferecemos bolsa educação em nível de graduação e pós-graduação para colaboradores e dependentes diretos nas modalidades Presencial, EAD e Híbrido. E para colaboradores a oportunidade de realização de mestrado e doutorado com 70% de desconto;

- Vale transporte para utilização em transporte coletivo;

- Licença maternidade de 180 dias e licença paternidade de 30 dias, para curtir cada minuto dos primeiros momentos com seu bebê;

- Projeto Ninho: acreditamos no poder do grupo, por isso, temos um coletivo de pessoas gestantes, que pretendem ter filhos ou que simplesmente tem interesse no assunto, para disseminar conhecimento sobre gestação, pós-parto, amamentação, educação positiva, maternidade e paternidade, etc;

- Projeto Decola: promoção de momentos para o compartilhamento de conteúdo e conhecimentos com o objetivo de desenvolver habilidades e comportamentos, promovendo o desenvolvimento profissional e pessoal;

- Day off: dia de folga no mês de seu aniversário, para fazer o que quiser;

- Clube de vantagens com descontos, cupons e benefícios em mais de 300 parceiros, que incluem diversas categorias como: lojas de eletrodomésticos, farmácias, alimentação, lazer e educação.

Quer fazer parte do nosso time? Venha ser UniCesumar!