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Atendimento ao Aluno (Retenção)

Job type: Effective

Work model: Onsite

Job description

Queremos recebê-lo (a) no Universo do Conhecimento, um lugar dedicado ao desenvolvimento individual e coletivo. Somos uma instituição de ensino, portanto, nossa prioridade é o aprendizado; fazemos do conhecimento um estilo de vida! Nós queremos continuar crescendo, com responsabilidade, mantendo a excelência e os valores que nos trouxeram até aqui e nos levarão adiante, você deseja ir conosco?



Local de trabalho: Unidade de Maringá/PR.

Horário de trabalho: Segunda a Sexta das 14:00 às 20:00 e aos Sábados por 4 horas

Responsibilities and assignments

Realizar atendimento humanizado aos pais e/ou alunos que solicitam trancamento, cancelamento ou transferência do curso,

através dos atendimentos via telefone e Whatsapp;

Negociar, argumentar e aplicar políticas que são disponibilizadas pela IES com foco na permanência do aluno;

Analisar as solicitações do aluno e oferecer os serviços existentes na Instituição;

Analisar performance dos estudantes para promover e atuar em ações e projetos voltados ao desenvolvimento e permanência do

discente.

Requirements and qualifications

Ensino médio completo;

Habilidade para lidar com sistemas;

Disponibilidade para atuar em período NOTURNO: Segunda a Sexta 14:00 às 20:00 e aos Sábados por 4 horas;

Experiência com atendimento ao público;

Perfil negociador.

Additional information

O que você vai encontrar por aqui:


  • Bolsa educação para o colaborador e dependentes diretos (EAD, Presencial e Híbrido);
  • Convênio com Colégio Objetivo em Maringá;
  • Estacionamento gratuito, inclusive para bikes;
  • Vários espaços no Campus para relaxar durante seus intervalos;
  • Biblioteca na sede e campus para seu desenvolvimento intelectual;
  • Plano de saúde regional coparticipativo;
  • Vale alimentação;
  • Vale transporte;
  • Convênios com clínicas-escola, restaurante, farmácia e academia da instituição;
  • Mais tempo com seu bebê: licença maternidade de 180 dias e licença paternidade de 30 dias;
  • Day off no mês do seu aniversário.

Process stages

  1. Step 1: Registration
  2. Step 2: Entrevistas
  3. Step 3: Proposta de Trabalho
  4. Step 4: Validação de Dados
  5. Step 5: Hiring

UNICESUMAR | VEM COM A GENTE TRANSFORMAR A VIDA DAS PESSOAS POR MEIO DA EDUCAÇÃO

Seu objetivo é transformar vidas através da educação? Então, vem pra UNICESUMAR! 💙


Levamos educação a milhares de brasileiros, acreditando que a educação é uma poderosa ferramenta de desenvolvimento pessoal e em sociedade. Atualmente, contamos com três modalidades de ensino: presencial, à distância e híbrido, possibilitando acesso ao Ensino Superior a quase 500 mil alunos.


Somos mais de 4 mil colaboradores que escolheram fazer parte da missão de levar conhecimento das mais diferentes áreas, contribuindo para a formação de profissionais e cidadãos comprometidos com o desenvolvimento de uma sociedade justa e solidária.


Em 2022 passamos a integrar a Vitru Educação, holding que é líder em ensino à distância, com o propósito de levar educação de qualidade onde houver um brasileiro. Buscamos crescer com responsabilidade, mantendo a excelência e o compromisso com a educação e o desenvolvimento intelectual das nossas pessoas.


Além disso, acreditamos que a ética, cidadania, integridade e transparência são combustíveis essenciais para alcançarmos nossos propósitos. Nosso compromisso é que cada colaborador encontre na UniCesumar mais do que um lugar para trabalhar, encontre um propósito de vida.


Venha crescer com a gente!

 

O QUE VALORIZAMOS POR AQUI?


🤝🏿Trabalhamos com Respeito ao ser humano de forma integral;

 

💡 Buscamos Excelência intelectual e profissional;


📚 Nosso Compromisso com o conhecimento, com a aprendizagem e com a transformação da sociedade é o que nos move.


🤜🏿 Prezamos pela Ética, cidadania, integridade e transparência em todas as nossas relações;


💻 Inovação tecnológica permanente é o nosso objetivo em todos os processos.


🌎 A Responsabilidade com o meio ambiente e promoção do desenvolvimento sustentável conduzem nossas ações diárias.


E O QUE OFERECEMOS AOS NOSSOS COLABORADORES?


- Oferecemos bolsa educação em nível de graduação e pós-graduação para colaboradores e dependentes diretos nas modalidades Presencial, EAD e Híbrido. E para colaboradores a oportunidade de realização de mestrado e doutorado com 70% de desconto;

- Vale transporte para utilização em transporte coletivo;

- Licença maternidade de 180 dias e licença paternidade de 30 dias, para curtir cada minuto dos primeiros momentos com seu bebê;

- Projeto Ninho: acreditamos no poder do grupo, por isso, temos um coletivo de pessoas gestantes, que pretendem ter filhos ou que simplesmente tem interesse no assunto, para disseminar conhecimento sobre gestação, pós-parto, amamentação, educação positiva, maternidade e paternidade, etc;

- Projeto Decola: promoção de momentos para o compartilhamento de conteúdo e conhecimentos com o objetivo de desenvolver habilidades e comportamentos, promovendo o desenvolvimento profissional e pessoal;

- Day off: dia de folga no mês de seu aniversário, para fazer o que quiser;

- Clube de vantagens com descontos, cupons e benefícios em mais de 300 parceiros, que incluem diversas categorias como: lojas de eletrodomésticos, farmácias, alimentação, lazer e educação.


Quer fazer parte do nosso time? Venha ser UniCesumar!




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